Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Masz 30 dni na zwrot od dnia, w którym odebrałeś paczkę. To dłużej niż ustawowe 14 dni. Nie musisz podawać powodu.

Jak zwrócić

1. Napisz do nas na adres e‑mail podany niżej: numer zamówienia i informacja, że odstępujesz od umowy. Możesz też użyć wzoru formularza z regulaminu.
2. Odpiszemy z adresem do zwrotu.
3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości.

Zwrot pieniędzy. Oddajemy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania paczki albo dowodu jej nadania. Zwracamy też koszt najtańszej dostawy do Ciebie. Koszt odesłania produktu pokrywasz Ty.

Reklamacje. Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata. Jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z opisem, napisz do nas i dołącz zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

Kontakt: advoltera@gmail.com